INFORMATIONS DE LIVRAISON

Afin de garantir une livraison correcte et dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est complète et correctement renseignée lors de la commande.

L’utilisation d’abréviations claires, de numéros de rue exacts, de numéros d’immeuble ou d’appartement, ainsi que toute information utile concernant l’accès ou l’itinéraire (le cas échéant), est essentielle.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de colis perdu, égaré ou mal livré si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète au moment de l’achat.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Les commandes sont préparées dans un délai de 48 à 72 heures après validation (hors délai de livraison).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.

MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

🇫🇷 France

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 70 €.

•Lettre suivie : 48 à 72 heures ouvrées

•Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

🌍 Europe & Outre-mer

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 €.

• Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés

• Mondial Relay (uniquement pour la Belgique) : 3 à 8 jours ouvrés

🌎 International

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 €.

• Colissimo : 5 à 15 jours ouvrés

SUIVI DE COMMANDE

• Colissimo : Vous pouvez suivre votre colis sur le site laposte.fr à l’aide du numéro de suivi fourni lors de l’expédition.

•Mondial Relay : Il est impératif de sélectionner votre point relais après la validation de votre commande. À défaut, un point relais sera automatiquement sélectionné à proximité de votre adresse. Le suivi est disponible sur mondialrelay.fr grâce au numéro de colis transmis.

FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
En cas de refus de livraison, les frais d’expédition initiaux ainsi que les frais de retour vers nos locaux resteront à votre charge. Ces montants seront déduits de tout remboursement ou avoir éventuel.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis déclarés comme livrés par le transporteur mais signalés comme perdus ou volés. Aucun remboursement ni avoir ne pourra être accordé dans ce cas.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant validation de la commande. Aucune modification, réexpédition ou remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse.

ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

Si votre commande comprend plusieurs articles et que l’un (ou plusieurs) d’entre eux est en rupture de stock, le reste de la commande sera expédié.
Les articles indisponibles seront remboursés selon le moyen de paiement initial.